F.A.Q.
È possibile acquistare senza registrarsi?
Si certamente, se non si esegue la registrazione al sito, è comunque possibile effettuare acquisti sul portale; basta aggiungere i prodotti desiderati nel carrello, andare alla cassa e compilare i campi del CHECKOUT RAPIDO.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
La consegna di un ordine in Italia avviene solitamente entro 24 ore lavorative successive alla spedizione (48 ore per le isole e le zone disagiate).
Posso pagare alla consegna?
Assolutamente si, durante il checkout avete la possibilità di selezionare come metodo di pagamento il Contrassegno (disponibile solo in Italia), ad un costo aggiuntivo di €5,00.
Di che materiale sono le lenti (e/o la montatura)?
La composizione materiale degli occhiali è indicata nella descrizione pubblicata in ogni scheda prodotto.
Quali sono le misure degli occhiali?
Anche le misure di ogni componente di un occhiale sono segnalate nella relativa descrizione.
Come posso fare un reso?
Nel caso in cui non sia soddisfatto dell’acquisto effettuato, puoi richiedere, entro 14 giorni dalla consegna, il reso o la sostituzione dei prodotti acquistati.
Una volta ricevuti i prodotti da rendere o sostituire, e verificatane l’integrità, rimborseremo o sostituiremo i prodotti acquistati con altri scelti da te (eventuali differenze di importo per i prodotti sostituiti dovranno essere saldate).
Le spese di spedizione in caso di reso e sostituzione sono a carico dell'acquirente.
Il rimborso avverrà tramite riaccredito nelle medesime modalità con cui è stato effettuato l’acquisto.
Ottica Pugliese s.r.l. verificherà se i prodotti restituiti siano effettivamente nelle condizioni originali; qualora i prodotti restituiti dal cliente risultino danneggiati, privi del sigillo di garanzia, incompleti, deteriorati e/o sporchi, essi verranno rispediti e non rimborsati.
– I prodotti devono essere nelle loro confezioni originali.
Come posso contattare il servizio clienti?
Telefono: +39 350 9836378
Email: josephmodel22@gmail.com